Mit PBX Call Assist 5 liefert ITK-Spezialist Auerswald eine neue Version seiner Unified Communications- und CTI Software. Besonderes Highlight ist die dazugehörige Microsoft Teams App, mit der Anrufe direkt aus Microsoft Teams initiiert werden können, ohne einen zusätzlichen SBC oder eine kostspielige Microsoft Telefonie-Lizenz zu benötigen.*
Die Integration der klassischen Telefonie in Microsoft Teams reduziert nicht nur die Anzahl der im Unternehmen verwendeten Kommunikationskanäle. Auch die Produktivität und Erreichbarkeit der Mitarbeitenden wird gesteigert, da der Überblick über alle Anrufe sowie Audio- und Video-Chats sowie Präsenzmanagement direkt im Teams Client stattfinden. Hinzu kommt, dass Leitungseinstellungen, z. B. Rufumleitung, Remote Office oder Anrufschutz in der Teams-App vorgenommen werden können.
Die Sicherheit der Kundendaten hat selbstverständlich oberste Priorität! Die Integrität vertraulicher Unternehmensdaten, die etwa per Chat ausgetauscht werden, ist in gewohnter Weise durch PBX Call Assist vollständig gewährleistet.
Mehr Komfort für die Kommunikation erhalten User mit der neuen Chat Experience durch die Teilnahme und Unterstützung von Chat-Gruppen.
Natürlich profitieren Anwender auch weiterhin von den folgenden Funktionen der Vorgängerversion:
- Plattformunabhängige Kommunikation für PC, Laptop, Tablet oder Smartphone
- Videochat
- Instant Messaging (Chat)
- Screen Sharing
PBX Call Assist 5 ist erhältlich über das neue Lizenzmodell. Mit Einführung des Softwarepflege-Vertrags bietet Auerswald allen Usern Investitionssicherheit bis Ende 2024, indem sie immer die neuesten Funktionen, Sicherheitsupdates und Bugfixes erhalten. Danach ist der Vertrag für 12 oder 36 Monate verlängerbar.
Allen Usern ab PBX Call Assist 2 bietet Auerswald zudem ein umfassendes Upgrade-Angebot zu einem vergünstigten Preis.
* Derzeit nur für die Windows-Applikation verfügbar. Voraussetzung für die Telefonie über Microsoft Teams ist die Installation des PBX Call Assist 5 Clients für Windows.